Fato verídico, hoje, no balcão de informações do Departamento de Trânsito do Estado do Pará, da Rodovia Augusto Montenegro:
Usuário do sistema de trânsito: - Bom dia, como faço para obter a habilitação para dirigir motos?
Servidor Público Atendente1: - Tem que trazer cópia e original da carteira de habilitação e de um comprovante de residência, tirar a senha e abrir um processo.
Usuário: - Não entendi, você falou muito rápido, o que preciso?
Atendente1: - Traga cópia da habilitação, do comprovante de residência, para poder abrir um processo...
Usuário sai e volta depois de dez minutos e fala com o Servidor Público Atendente2, pois o Atendente1 estava conversando com outros dois servidores do Órgão: - Estou com os documentos, o que faço para tirar Carteira de Habilitação para motos?
Servidor Público Atendente2: - Já fez o curso de direção defensiva? Precisa fazer antes.
Usuário: - Não fiz. Mas o Atendente1 me informou que tinha que trazer primeiro esses documentos.
Atendente1, falando com o Atendente2: - Não é preciso fazer o curso agora, tem que primeiro abrir o processo e pagar a taxa. Ele tem que pegar a senha.
Usuário: E onde pego a senha?
Atendente 1: Comigo mesmo.
Usuário, com a senha número 424, olha no painel de chamadas, que consta o número 253, fala para o atendente1: - O DETRAN vai funcionar sexta-feira, após o feriado?
Atendente1, com um sorriso de canto de boca, parando de olhar umas fotos juntamente com outros dois servidores públicos do Órgão de Trânsito: - Vaaaaai... vaaai, sim! Só não sei se os funcionários vêm trabalhar....
Usuário, indignado: - Pois'é! Já não trabalham normalmente, ainda mais depois de feriado!
Atendente1, voltando a olhar as fotos, com naturalidade: - É verdade...
Nenhum comentário:
Postar um comentário